全书短评:从岩田先生身上我们可以看到儒家提倡的君子之风:好学、谦逊、勤勉、乐知,成人之美。而乔布斯、黄仁勋这类经常向员工大吼大叫的管理者在人格、风度上则是相形见绌。所以,一个人在技术或管理上能力突出,不一定非得自以为是、飞扬跋扈。而这就需要人文精神与人格的培养。

大学时代,在电脑卖场遇见的伙伴们

就学习计算机的基础而言,大学的课堂让我收获不少,我也认为上大学实在是件幸事。不过实际对日后的工作有用的东西,大多是自己摸索而来。

自我提升与不断进步,只能靠我们自己的努力。偶尔别人或许可以稍作引导,但更多时候都是靠一个人的摸索与奋斗。

就任社长与15亿日元负债

大概是在面谈的过程中,我领悟到“做判断就是收集信息进行分析,排列出优先程度”,也明白了“只要按照上述优先程度对事情做出判断,逐步推进就好”。这样一个个决断积累下来,事情就会渐渐获得好转。这个道理适用于各个方面,我对此深有体会,这也建立了我作为社长的自信心。

依照常理与逻辑做事。这一点与涩泽荣一在《论语与算盘》一书中所讲的做事应合乎常理是相似的:“首先我会考虑这件事应该怎么做才算是合乎常理。其次,如果合着常理做了能否给国家带来什么利益。最后再考虑这么做对自己有什么影响。即使这件事让我无利可图,可是只要它合乎常理,对国家有利,我也会义无反顾地去做。”

半年一次的全体员工面谈

我在与全体员工谈话的过程中,发现了许多“经过面谈才头一回意识到的事情”。就算对方是一向保持着沟通的人,也有在一对一的场合才讲得出口的话。这样说或许不太恰当,但我重新认识到:“假如不制造推心置腹的机会,人是不会敞开心扉的。”

人们在决定是否要接受他人意见时,首先会判断“发言者是出于自己的利益才这么讲”,还是“从心底认为这是对的才这么讲”。两者之中属于哪种,是判断的关键所在。所以我始终认为:“消除谋求个人利益的念头,对公司管理而言极为重要。”

只问是否合理、正确,不计较个人私利。只对事,不对人。

我们的长项是什么?我们的短板是什么?梳理清楚这些问题,灵活运用自己的长项,尽量不暴露短板,这样引领团队向前,才是经营之道。

同时,也要通过项目的砺炼弥补自身短板。

我们擅长的东西是什么

要认清我们擅长的东西是什么,秉着这种自知之明,明确“应该把什么放在优先位置”,决定好先后次序。我认为这就是经营之道。

要做的事情千头万绪,即便是大体完成的事务也仍有很多要素有待优化,因此就不得不有个先后次序与轻重缓急。

感到困难的时候,放弃才是更好的选择,因为那说明你并不擅长。但是话说回来,也有“不得不咬牙坚持”的时刻。不喜欢的事情全都不做,假如人人如此,那么社会就无法正常运作。

当君子明确了自己的使命,无论有多么困难,都要迎难而上。按常理应该去做的事情,就不能怕麻烦或心存侥幸心理,一定要做到。见义不为,无勇也!

找到瓶颈

任何事情都是这个道理,工作中一定会遇到所谓“瓶颈”,即人们难以通过的最狭窄之处,它会对整体产生决定性的影响。反过来讲,要想让整体顺畅运转,就必须首先找到这个最狭窄的地方,从这里着手进行改善。只把注意力放在瓶颈以外的地方,再怎么拓宽也改变不了全局。

这与调试和优化并行计算程序是类似的思想。

面谈中最重要的事情

从我的经验来看,面试官有两种人。一种是能让对方逐渐放下戒备、表现出本性,然后做出选择的人;另一种是“没有敞开心扉深入交流”就做出评价的人,这也是面试官的社交性和个人能力的体现。我属于前者。后面这种类型的面试官只看到了人身上的一部分可能性。必须要让人展现出真实的自我,才是一切的开始。

君子不器。面试是对人的选择,而不仅仅是对技能、工具的选择。

项目进展顺利的时候

从我的经验来看,项目进展得顺利,并不是要一个理想的领导者事先将所有任务明确分割、分配到个人,然后依照计划按部就班地推进。特别是,我们的工作特性,必须要给人以惊喜,让人感动。因此,想要事先按照大道理列出工作计划,将任务分配到个人非常困难。项目企划如果想要顺利推进,关键在于,哪怕最初的计划中没有决定,也有人主动接手说“这个我来试试看吧”。如果一个项目中有许多这样的人出现,多数情况下就能够顺利推进。

做富有创意和创新的事情,走自己从未走过甚至是未曾有人走过的路时,就很难做出非常详尽细密的规划,能否成功也无法提前预知。此时,就只能在大的原则、哲学思想、自身一贯做事风格的指引下,依照常理、凭藉着一颗平常心,去踏踏实实地做事。最终结果如何,就交给上天来安排。自己始终努力,无愧于心,过程则是最好的收获。

对他人是否心怀敬意

对于他人身上自己所不具备之处、自己没有能力做到的事情,应该心怀敬意。这份敬意很大程度上决定了是否能在工作中寻找到乐趣。

无论他人从事的是多么细小领域的事情,只要做到了足够专业,这其中的水实际都很深,也都能体现出对方的神圣性。对此我们应心怀无比的敬意,同时对于自身力所能及的范围也应当足够地保守。

将有关程序的经验运用到公司经营之中

程序的世界,讲求的是理性。因此,如果无法顺利运行,问题一定都出在编写程序的这一方。我认为,人与人的交流无法顺利传达的时候,不应该责怪对方,而应该在自己这里找原因。因此我的思维方式变成了:“为什么那个人无法理解我的意思、无法产生认同感?是因为自己没有找到最佳的传达方式。”

《孟子·离娄上》:行有不得,反求诸己。

作为当事者,不后悔地决定事物的优先顺序

所谓“一起高效工作”,并不是非得把全部时间都用上不可。用来发呆、思考非常无聊的事情的时间,也绝对不是白费的。

要在自己专注工作的过程中留出空白,让大脑放空,进入发散模式,反而会有意想不到的惊喜与收获。

无论是个人还是组织都应该将自己能做到的东西梳理清楚,以将来不后悔为原则,决定事物的优先顺序。后悔一定是难以避免的。但我始终认为,能做而不想去做的事情,或者“当时要是去做就好了”之类的情况,应该尽量避免。

君子敏于事!任何时候都应全力以赴,该做的事一定要做,不能心存侥幸,不能偷懒,不能想当然。这就像是编写算法的测试用例,没有考虑到的情况与条件往往都会出问题。

一个创意,解决多个问题

“所谓创意,应该能够一口气解决多个问题。”

成本花得越多越好,人才聚集得越多越好,花的时间越久越能够做出好的成果。我们当然明白这个道理,并坚持这个原则去做;但其他人也会用同样的方法向前迈进,那么我们做出的产品就没有竞争力。但是,如果能把一件事物与另一件事物结合起来,找出关键点,那么,越是一般人难以察觉到的切入点,就越能创造价值。追溯问题的根源,会发现几个看似无关的症状在本质上是相互联系的,改变一处,就会对另外一处看似并无关联的事物产生影响,于是同时解决几个问题。

不要将堆砌 incremental 的改进作为成绩沾沾自喜。真正的创意、创新乃至颠覆性成果不会是这样的。

准确理解计算机的宫本先生

制作《皮克敏》的时候就是这样。这款游戏的每一个动作、结构都非常简单,但是要让整体运转起来且没有破绽就非常困难。计算机从构造上来说,一个指令只能进行一项简单运算,将这种简单运算组合起来就能完成复杂的处理。这既是编程的有趣之处,也是难点。

山内溥先生说过的话

山内社长说:“任天堂如果和人打起来一定会输。在外面和人起争执可不行呀。”他的这番话,从经营领域的理念来讲,就是“蓝海战略”。例如制作新硬件时,如果只是重复以前做过的事情,就不能给人带来新鲜感,玩家人数也不会增加。山内先生很早就这样说过。包括便携式游戏机、家庭型游戏机在内,如果仅重复已有的东西,就没有个性。没有个性就会导致价格战。

马力欧起初只是个跳跳人,从“马力欧”的名字尚未被人所知的时候起,是宫本先生一手将它培养长大;无论是大金刚,还是《塞尔达》中的林克,或者皮克敏,都是由他这样培养起来的。也就是说,并非先有角色就能自动获得关注,而是要专注去追求有趣的东西。最终的成果,或许十分绚丽,或许只是原原本本的朴实的样子。所谓“宫本魔法”,对于宫本先生而言,只是将理所应当的工作认真尽责地完成而已。

我有一个“对天才的定义”。我认为“天才”是,“面对那些令人讨厌的事情,或是令人感到疲惫、无法坚持下去的事情,却依然持续不停地做下去的人”。不停止思考,无论如何坚持不懈地去努力,肯定会疲惫,也不知道能否得到回报,是非常辛苦的。然而,对于能做到的人而言,这并不是苦差。把它视作苦差的人,绝对战胜不了没有把它看作苦差的人。所以说,这是一项才能。自己并不认为辛苦,坚持做下去,过程中发现了有价值的东西,我认为这本身就非常幸福。

破除去天才的迷信,认清自己有无限的可能,做最好的自己。

正因为站在既有的延长线上,才更可怕

站在既有的延长线上,是没有未来的。

跳出舒适圈。

我们擅长的领域不同

他本来就具有实力,再加上热心于学习,能力越来越强,却始终保持谦虚的态度,支持着周围的人,提携大家共同成长。项目出现问题,他作为新成员中途加入的时候,既能做到照顾各方面的情绪,又能充分配置人员,让所有人参与到项目中,这一点相当了不起。

《论语·雍也篇第六 6.30》 己欲立而立人,己欲达而达人。《论语·颜渊篇第十二 12.16》 君子成人之美。

读书、开会与服务精神

岩田先生读书,不是在书本中寻找线索,而是将平时思考的内容在书中进行理论印证,把书本作为向人们传达他的想法时的一项有用工具。任天堂在做什么,公司处于什么状况,他时刻思考着这些问题,如果想法在书中得到印证,就能进一步获得确信。他还将自己读的书推荐给员工,这样既向大家说明了自己的想法,又在公司内统一了意志。他就是这样让书籍在工作中发挥作用的。同一本书他会购买好几册发给周围的人,还曾经向全体员工推荐阅读书目。

“可视化”与全员面谈

要问岩田先生有没有发过火?(笑)从来没有,至少从来没有大声动过怒。当然,语气严厉曾经有过。例如,某个环节出现了问题,让客户等待了很久,那么,比起发生问题本身,他更严肃看待“有没有对客户进行合理的说明”。

这才是君子之风。由此看来,像是乔布斯、黄仁勋这样经常向员工大吼大叫的管理者在人格上来说实再是很拙劣。

素面待人的岩田先生

与岩田先生交流时,无论我们的意见怎样不一致,都没有见他露出过愤然不平的神色,只不过有时他会变得沉默。上一刻还聊得很愉快,下一刻忽然变得沉默。见他沉默不语,就明白大概是出现意见分歧了。但这种时候,岩田先生不会去争论,而是会去思考。他会花时间慢慢思考,将意见分歧作为思考的主题。过了一段时间,他忽然提起“上次那个问题是这样”,我才恍然发觉“原来他一直在思考啊”(笑)。

将可能的分歧与矛盾视为新的想法、新的视角,从中总能发现对自身有益的积极一面。即便最终确认了不同的观点并无用处,但对其批判性的思考对自己依然是有益的训练。

岩田先生从HAL研究所所在的山梨县来到京都,我们一起工作到深夜时分,两人会一起去吃拉面。按照任天堂的惯例是不会请客招待的,无论去多少次,我们都是各付各的。

君子之交。

首先为大家整顿好环境

我记得岩田先生还说过:“计算机能做到的事,就交给计算机去做。”对于平时就熟练操作电脑的人来说,这句话听起来理所当然,对我而言却很新鲜。“人想做的是只有人类才能完成的事情”,这句话岩田先生经常挂在嘴边,我也非常认同。岩田先生大概比任何人都更了解计算机,但是他不认为熟练运用计算机就能高人一等。正因为计算机是方便的工具,才更让人对只有人类才能完成的事情抱有兴趣。

这一点对于我们当下面临铺天盖地的关于人工智能的宣传是一个重要的提醒。无论技术有多么先进或显得多么地“智能”,其核心都在于人如何对其加以利用,以充实自己的生活,创造自己的人生价值与意义。

无论什么场合,都是小弟角色

尽管岩田先生是领导者,但同时也处处扮演着小弟角色。或许正是因为肩负着任天堂这个大公司的社长的重任,才会表现出像弟弟的一面吧。小弟角色并不是年幼的意思,而是先人后己,能照顾全局。无论提案或是命令,岩田先生都不会像是在发号施令。他会说,“我思考了一下,这样试试如何呢”,带着商量的感觉。

总是聊个不停,这样才开心

要问我们在京都和东京见面花这么长时间都聊了些什么,简要而言,就是“最近在思考的问题”。从类似于“我是这么想的”这样的话开始聊起,然后聊到“我也想过这个问题”,“就此而言,我是这么想的”,因此可以说,我们之间像是在开会一样。即便不是具体的工作上的事务,我们也会绞尽脑汁地认真思考(笑)。我们之间绝对不会出现激烈的争论,而是在相互给予肯定意见的基础上,不断地抛出一个又一个想法。并不是“你说一,我说二”,而是“你说一,我接着一继续说”。

想要创造更多快乐

岩田先生发自内心地喜欢看到大家的笑容。他也将这个目标列入任天堂的经营理念。的确,他是一个希望给世界创造更多快乐的人。并且,他是一个为了实现这个目标不惜舍身奉献的人。他喜欢帮助他人,喜欢钻研各种事物,也喜欢为此而沟通交流的过程。

不懂的事情不能置之不理

我向来爱问“为什么?”,凡事喜欢刨根问底。小时候,捧着百科全书从第一页读到最后一页。因为上面写着很多我不懂的事情,所以感到特别有趣。对我而言,那是最好的享受。不明白的事情一个接着一个被弄明白,有趣极了。现在的我在这一点上和小时候一样(笑)。如果出现疑问,我会思考其原理,建立一个假说。接着将一切能设想到的情形全部验证一遍,直到“无论从哪个角度来思考,全部都能解释得通”才肯作罢。然后说出:“这就是答案。”

我一直从事与计算机相关的工作,所以喜欢没有矛盾存在的理论。因此,碰到一个新问题的时候,我会思考:“此时我给出的答案,是否与自己至今为止所做的一切保持一贯?”

《论语·里仁篇第四 4.15》 吾道一以贯之。

哪怕抱有自信,认为自己的答案“一定是正确的”,也要从各种角度进行审视,否则就无法做出肯定的回答。而且,在自己的头脑中形成这样的条理,会为自己的能力带来具体的提升。

我这个人,对于不懂的事情不能置之不理。凡是有兴趣的事物,全部想要彻底知晓。所以如果有人能做到我做不到的事,那么同样是人类,为什么自己办不到呢?由此我会产生兴趣,开始寻找自己也能做到的方法,进而付诸行动。

话虽如此,但这并不意味着要咬紧牙关付出多么大的努力。付出些许努力,相应地体会到“啊,我有点儿明白了,真有趣”,将自身感知到的变化当作一种褒奖,就可以持续这么做下去。虽然每一步非常微小,但通过理解和联系,可以体会到努力带来的快乐,并在此过程中,自然而然地形成一种习惯。

《论语·雍也篇第六 6.20》 知之者不如好之者,好之者不如乐之者。

无论何事,不想仅仅作为一个旁观者,而是想参与其中。我一直想成为一个起到作用的参与者。知道有了成为参与者的机会,却想着“虽然出手参与就能改善局面,做些弥补就能向好的方向发展,但想来太麻烦,还是算了吧”,就这样在一旁观望——我不喜欢这种做法,人生中也从未这么做过。一生中从不这样袖手旁观,虽然说来辛苦,但也会遇到各种各样有趣的事。“不想后悔,所以用尽自己所有的力量吧。”

仅获得 vicarious feeling 是远远不够的。

我就有一条座右铭:“在工作中与人合作,要让对方说出‘下次也想跟那家伙一起工作’。”我在心里始终铭记着这一点。