一般的公司人力资源、财务等部门的工作人员对其本职工作其实并没有什么兴趣,仅是将其当作谋生的手段而已。因此,面对前来办事的人他们往往就没有什么耐心、细心与热情。如果所办事项的流程与具体情况他们未接触过或者并不熟悉,由他们的漫不经心而产生种种错误、时间延误就很正常了。这时,我们若想把事情尽快办成,指望这些“心不在焉”的工作人员是没戏的,只能通过自己多方搜索讯息、了解相关政策与流程,不厌其烦地告诉他们该怎做,一步步地引导事情走向正轨——当然,我们付出的这些额外努力本属于工作人员的份内之事,只是由于事情对我们颇为重要,就不得不亲自上阵,把事情积极向前推进了。

若事情并没有那么重要,或者即便经过我们的多番努力仍不能改变和改善现状,那就说明事情并非仅凭我们的一己之力、一厢情愿以及在我们可以调动的资源范围内所能顺利达成的。因此,我们就只能顺其自然,将事情暂时搁置,静观局势变化,等待转机的到来。

如果工作流程中存在他人有意无意造成的失误与错误,即便我们与其沟通后亦不见改过,那倒不如让问题慢慢积累、放大,直到最终以严重的后果暴露出来,这样才能获得高层的重视,并令始作甬者承担理所应当的责任。对于我们与之交流的整个过程则需要按时间线梳理后完整、精确地记录下来,并链接上相关的电子邮件PDF打印本、电话与会议录音等附件。这样在必要的时候既可以展示出我们自身对待工作的一丝不苟,也能够有理有据直观地体现出有关人员的疏漏或不作为。

虽然孔子说“君子不器”,但对于胡搅蛮缠、马虎敷衍的工作人员就需要将其视为机械行事的“器物”,从而可以不带感情与期待地与之沟通。毕竟,我们对工作与事业倾注的每一份专注、严谨乃至感情都是极其宝贵的。而只有那些作风优良的同事或合作伙伴才配得上我们如此的付出。

总之,我们要认清并相信一个事实:没有任何一件事务性的工作值得占据我们的全部心思。一个人需要在每天都能抽出一定的时间以保持目光的澄澈与内心的宁静,并将这个神圣的时间段用于每日学习、复习、修炼、内省、成长。与之相比,工作上不完全受我们控制的事情在本质上其实并没有那么重要。一个人的重心应当始终落在自我的发展与成长上,而不能因为受雇于人或给公司打工便因小失大。同时,我们更没有必要为他人的不够耐心、细心、友善以及所犯下的错误买单。为此而破坏了我们的心境,打乱了生活的节奏,就得不偿失了。